Satisfaction / Rétroaction
8 articles
- Analyse automatique des sentimentsDécouvrez comment InputKit analyse automatiquement les textes pour détecter le sentiment des clients.
- Comment gérer les alertesDécouvrez comment gérer les alertes dans la plateforme InputKit.
- Comment transposer un questionnaire papier dans InputKitDécouvrez comment ajouter vos résultats de questionnaires papier sur la plateforme InputKit!
- Fonction de réponse automatiqueDécouvrez comment automatiser vos modèles de réponse sur InputKit!
- Modèles de réponseDécouvrez cette nouvelle fonction qui permet de sauvegarder des modèles de réponse.
- Quoi faire avec un client mécontent qui ne veut pas être contactéGuide qui explique quoi faire avec les clients mécontents (anonymes ou pas) qui ne veulent pas être contactés.
- Répondre à un client après un questionnaire rempli, y compris un client anonymeFermer la boucle de rétroaction client est sans doute tout aussi important que de collecter les commentaires des clients en premier lieu.
- Répondre dans le fil de discussion à l’aide de l'intelligence artificielleDécouvrez comment répondre dans le fil de discussion à l'aide de l'intelligence artificielle suite à un sondage de satisfaction/rétroaction