Dépannage et FAQ
19 articles
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- Comment bloquer les envois durant la nuit
- Comment changer la période affichée sur le tableau de bord et les rapports ?Voici comment modifier la période couverte par les rapports et le tableau de bord.
- Comment commencer son essai gratuit
- Comment désabonner un client
- Comment exporter ou effacer les données personnelles d’un client ou d’un patientComment exporter ou effacer les renseignements personnels d'un patient dans InputKit et consulter l'historique des demandes.
- Comment faire disparaître une alerte de client insatisfait ?
- Comment partager automatiquement les commentaires positifs aux employés ?
- Comment suivre le Prix Excellence Client dans InputKitLa carte Prix Excellence du tableau de bord affiche vos critères, vos scores, les seuils à atteindre et un lien vers le Guide.
- Est-ce possible d’assigner une notification à plusieurs utilisateurs ?
- Est-ce qu’on peut ajuster le déterminant de satisfaction NPS pour rediriger seulement les clients qui répondent 10/10 ?
- FAQ - Guide InputKitToutes les réponses à vos questions concernant le Guide InputKit.
- Pourquoi je reçois des notifications alors qu’un client est satisfait ?
- Que faire si un de mes employés ne reçoit pas les communications InputKit ?
Questions fréquentes
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- Comment inclure automatiquement le numéro de facture dans les envois
- Comment suivre la satisfaction de mes clients à partir de ma location physique, sans collecter leur adresse courriel ou leur numéro de téléphone
- Pourquoi InputKit a besoin d’accès particulier à votre compte Google ?
- Pourquoi vos avis Google s’effacent temporairement avant de réapparaître ?
Dépannage
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